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Envio e Devolução

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Gastos de envio:

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Os envios são feitos por transportadoras rápidas e eficazes. Confiamos os nossos envios aos melhores operadores logísticos nacionais e internacionais que levarão as encomendas até à morada que indicares e com a maior urgência possível.

Será entregue normalmente em 48-96 horas para a Península e Portugal a partir da receção da encomenda.

Baleares, Canarias Ceuta e Melilla, é enviado por correio sem certificação. VaporPlanet não pode estabelecer prazos de entrega para remessas. Isso depende única e exclusivamente das empresas transportadoras e em nenhum caso pode ser garantido um prazo de entrega específico.

Quaisquer Impostos e Direitos Aduaneiros a serem pagos no destino serão suportados pelo destinatário.

Os preços de envio podem sofrer alterações sem aviso prévio.

O prazo para devolução do material, desde que esteja em perfeitas condições e não tenha sido alterado ou adulterado, será de no máximo 7 dias a partir da data da fatura para envios para a Espanha. A devolução deverá ser comunicada com antecedência para obtenção do número de identificação correspondente (RAN - Return Authorization Number). Uma vez aceito pela VaporPlanet, o envio do material a ser devolvido ou trocado deverá estar na embalagem original (a empresa não se responsabiliza por quebras causadas pelo transporte devido a embalagem incorreta), e acompanhado de cópia da nota fiscal, junto com o motivo da devolução. Os custos e riscos da devolução são de responsabilidade do comprador.

Devolvemos o valor do preço do artigo caso não tenha sido utilizado e esteja em perfeitas condições - NÃO reembolsamos os portes de envio.

Excepto em casos de danos de transporte (aviso imediato à VaporPlanet no prazo de 24 horas). Nestes casos, os danos visíveis devem ser indicados na guia de remessa para sua reclamação ao transportador.

O Cliente é responsável pelas formalidades alfandegárias e pelo seu pagamento.

 

De acordo com os regulamentos do consumidor e do utilizador, o utilizador/consumidor tem direito à reparação ou substituição do produto nos casos em que os produtos adquiridos não estejam em conformidade com os descritos no Site.

Na impossibilidade de exigir a reparação ou substituição do produto, o utilizador/consumidor poderá solicitar a redução do preço ou a resolução do contrato.

A devolução ou substituição do produto será efetuada no prazo máximo de 30 dias após a confirmação da devolução enviada pela VAPORPLANET ao utilizador/consumidor por email.

A VAPORPLANET oferece uma garantia de 30 dias em produtos não consumíveis, salvo indicação em contrário. A garantia cobre defeitos de fabricação e materiais. A garantia não inclui danos causados ​​por golpes, descuido, negligência, uso indevido, acidentes elétricos, instalação e/ou uso não conforme as instruções de uso ou não realizadas pelo serviço técnico autorizado, desgaste devido ao uso normal ou consumo de materiais ou produtos perecíveis. Também não estão incluídos na garantia as deficiências de produtos modificados ou reparados pelo usuário/consumidor ou por terceiros não autorizados pelo fabricante ou fornecedor.

Nas ocorrências que justifiquem o recurso à garantia, optar-se-á pela reparação, substituição do artigo, desconto ou devolução, nos termos legalmente estabelecidos.

Destaca-se a garantia do produto de sua vida útil, sendo independentes entre si.

A VAPORPLANET recomenda aos seus clientes a leitura da lista de vida útil aproximada dos produtos. (Os números não são exatos e podem ser afetados pela intensidade de uso):

1) BATERIA, a vida útil de cerca de 200-300 ciclos.

2) ATOMIZER vida útil aproximada de 3 semanas (dependendo da intensidade de uso).

3) CARTOMIZER a vida útil aproximada é de 3 semanas (dependendo da intensidade de uso).

4) CLEAROMIZER a vida útil aproximada é de 3 semanas (dependendo da intensidade de uso).

Os períodos ou ciclos de vida útil expostos acima são indicados a título indicativo, indicando sempre a vida útil mínima de cada um, por se tratar de produtos genéricos, a vida útil pode ser maior dependendo do modelo exato de cada unidade.

Cartuchos, e-liquids, cartomizers e clearomizers não possuem garantia por serem produtos consumíveis.

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